Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des produits et services proposés par l’ONG Toute Une Vie (T.U.V) sur son site internet.
2. Identification de l’ONG ONG Toute Une Vie (T.U.V)
Siège social : Conakry, Quartier Kaporo Rails, Commune de Ratoma
Représentante légale : Madame Mariam Ben SYLLA
Téléphone : +224 612 12 94 94
E-mail : contact@touteunevie.org
3. Produits et Services L’ONG propose des collectes de dons, des campagnes de sensibilisation, ainsi que la vente de produits ou services pour financer ses missions. Chaque produit ou service est accompagné d’une description détaillée et des conditions spécifiques qui lui sont applicables.
4. Tarifs Tous les prix sont indiqués en devise locale (GNF) et incluent, sauf mention contraire, toutes les taxes applicables. L’ONG Toute Une Vie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande ou du don.
5. Commandes et Paiements Les commandes ou dons peuvent être effectués directement via le site internet. Les paiements sont sécurisés et peuvent être réalisés par PayPal, cartes bancaires ou tout autre moyen mentionné sur le site. Une confirmation de paiement sera envoyée par e-mail.
6. Livraison Dans le cadre de la vente de produits, les livraisons seront effectuées à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison varient selon la localisation et seront précisés lors de l’achat.
7. Droit de Rétractation Conformément à la réglementation applicable, les acheteurs disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation. Ce droit ne s’applique pas aux dons ou services déjà exécutés.
8. Responsabilités L’ONG Toute Une Vie ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits et services vendus, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle.
9. Données Personnelles Les informations collectées lors des transactions sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour assurer le bon déroulement des commandes et améliorer nos services.
10. Litiges En cas de litige, les parties s’engagent à chercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents. À défaut, les litiges seront soumis à la juridiction des tribunaux de Conakry.
11. Contact Pour toute question ou demande d’information, veuillez nous contacter :
- Par téléphone : +224 612 12 94 94
- Par e-mail : contact@touteunevie.org
- Par courrier : ONG Toute Une Vie, Conakry, Quartier Kaporo Rails, Commune de Ratoma